פתיחת בקשת מחיקה
- נכנסים לחשבון קריא באתר באמצעות אותו חשבון שבו השתמשתם באפליקציה.
- פותחים את „הספרייה שלי” וגוללים אל „בקשת מחיקת חשבון”.
- מאשרים את הבקשה. במסך יוצגו מספר הבקשה, הסטטוס ותאריך היעד.
- אפשר לבטל עד שהמחיקה מתחילה. לאחר תחילת העיבוד הפעולה בלתי הפיכה.
כניסה לחשבון ופתיחת בקשת מחיקה מאובטחת ←
לא מצליחים להיכנס? פנו דרך טופס הפרטיות וציינו את כתובת הדוא״ל של החשבון בלבד. אין לשלוח סיסמה, קוד אימות או צילום תעודה.
מה קורה לאחר האישור
- חשבון קריא, פרטי הפרופיל והרשאות החשבון נמחקים.
- התקדמות קריאה, סימניות, הערות, הדגשות, דירוגים, ביקורות ותוכן קהילתי אישי נמחקים.
- אסימוני גישה ורענון, רישומי מכשירים והרשמות להתראות מבוטלים ונמחקים.
- פניות תמיכה ודיווחי תקלה שמשויכים לחשבון נמחקים, ונתוני אנליטיקה מזוהים מוסרים.
- לקורא רגיל ללא בעלות או רשומות מסחר, המחיקה מושלמת אוטומטית. חשבון יוצר, בעלות במרחב/מעגל או רשומה משפטית־מסחרית מועברים לטיפול מפוקח כדי להעביר בעלות ולמחוק או לאנונם בבטחה.
קבצים שהורדו למכשיר לקריאה ללא אינטרנט נמצאים בשליטת המכשיר. לאחר השלמת הבקשה יש להתנתק, למחוק הורדות או להסיר את האפליקציה כדי לנקות גם אותם.
זמן טיפול ואישור
יעד ההשלמה הוא בתוך 30 יום ממועד הבקשה. בדרך כלל הטיפול קצר יותר. כל עוד הבקשה ממתינה אפשר לראות את הסטטוס ולבטל אותה באזור האישי. עם ההשלמה החשבון מוסר ולא ניתן עוד להיכנס אליו; נשמרת קבלה תפעולית שאינה כוללת שם, דוא״ל, מזהה משתמש או תוכן אישי.
מידע שעשוי להישמר
כאשר קיימת חובה חוקית, חשבונאית או צורך בהגנה על זכויות יוצרים, קריא עשויה לשמור ראיה פסאודונימית ומצומצמת להסכמה או לעסקה. מזהים ישירים, ובהם הקישור לחשבון, השם וכתובת הדוא״ל, מוסרים; הראיה המוגבלת נשמרת רק למשך החובה או המחלוקת הרלוונטית. בנוסף, בכניסה מהאתר נשמר למשך 30 יום מפתח HMAC בלתי הפיך של זהות ספק הכניסה, ובכניסת Apple נשמר מפתח hash בלתי הפיך תואם. המפתחות אינם כוללים את מזהה הספק עצמו ונועדו רק למנוע יצירה מחדש של החשבון בזמן השלמת המחיקה בין מערכות. עותקים שכבר נמצאים במחזור גיבוי מוגן נמחקים עם החלפת המחזור ואינם מוחזרים למערכת הפעילה.